groups Notre histoire

À propos de SupportPilot AI

Support client propulsé par l'IA, conçu par des professionnels du support qui comprennent vos défis.

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Notre mission

Nous pensons que chaque entreprise mérite une automatisation du support client de niveau entreprise, quelle que soit sa taille. SupportPilot AI rend cela possible grâce à une IA qui comprend réellement vos clients.

Rencontrez le fondateur

JR

Julien Romanetto

Fondateur et développeur

Développeur full-stack avec plus de 10 ans d'expérience dans la création de solutions e-commerce et SaaS. A précédemment travaillé avec plus de 50 marchands Shopify sur des intégrations sur mesure.

" J'ai créé SupportPilot parce que je voyais les petites entreprises submergées par les tickets de support tandis que les outils d'entreprise étaient hors de portée. L'IA change cette équation.

Conçu avec les meilleures technologies du marché

Chaque décision technique est prise pour offrir l'expérience la plus précise, fiable et sécurisée.

psychology

Propulsé par Claude AI d'Anthropic

Choisi pour sa sécurité, sa précision et sa compréhension nuancée des conversations clients, leaders de l'industrie.

database

PostgreSQL + recherche vectorielle

Base de connaissances intelligente propulsée par des embeddings vectoriels pour des réponses sémantiquement précises issues de vos documents.

forum

Multi-canal en temps réel

Boîte de réception unifiée sur Gmail, Outlook, Instagram, WhatsApp et chat en direct — le tout en un seul endroit.

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Natif Shopify

Intégration profonde avec les commandes, les clients et la logistique. L'IA peut consulter les commandes, traiter les remboursements et annuler des commandes.

SupportPilot en chiffres

1 000+

Messages traités chaque jour

50+

Entreprises sur la plateforme

< 5 min

Temps de configuration moyen

24/7

Disponibilité de l'IA

Nos valeurs

Les principes qui guident chacune de nos décisions.

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La confidentialité avant tout

Vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons jamais, et ne les utilisons jamais pour entraîner l'IA.

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L'humain aux commandes

L'IA suggère, les humains décident. Vous gardez toujours le contrôle.

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Tarification transparente

Aucuns frais cachés, aucune surprise. Annulez à tout moment.

Prêt à automatiser votre support ?

Rejoignez plus de 50 entreprises qui utilisent déjà SupportPilot AI pour offrir un support client plus rapide et plus intelligent.