Découvrez comment SupportPilot AI se compare à Gorgias pour le support client propulsé par l'IA.
| Fonctionnalité | SupportPilot AI | Gorgias |
|---|---|---|
| Prix de départ | 15 $/mois | 60 $/mois |
| Plan gratuit | check_circle Oui (50 messages) | cancel Non |
| Moteur IA | Claude AI (Anthropic) | Propriétaire |
| Intégration Shopify | check_circle Native | check_circle Native |
| Mode autonome | check_circle Oui (toute entreprise) | cancel Shopify uniquement |
| Gmail + Outlook | Gmail + SMTP personnalisé | |
| DM Instagram | check_circle Oui | check_circle Oui |
| check_circle Oui | Oui (plans supérieurs) | |
| Widget de chat en direct | check_circle Inclus | check_circle Oui |
| Scénarios intelligents | check_circle Oui (apprentissage auto) | Basé sur des règles |
| Base de connaissances | Recherche vectorielle IA | Macros manuelles |
| Temps d'installation | 5 minutes | Plus de 30 minutes |
| Conforme RGPD | check_circle Oui | check_circle Oui |
SupportPilot AI démarre à 15 $/mois avec une automatisation propulsée par l'IA, tandis que Gorgias commence à 60 $/mois avec un système de macros basé sur des règles. SupportPilot utilise Claude AI pour comprendre l'intention du client et générer des réponses contextuelles, alors que Gorgias s'appuie sur des modèles et des règles prédéfinis.
SupportPilot inclut l'automatisation native des DM Instagram et de WhatsApp sur tous les plans. Gorgias offre un écosystème plus mature avec le support téléphonique et des analyses Shopify plus poussées, ce qui le rend mieux adapté aux opérations e-commerce à grande échelle avec des volumes de tickets élevés.
Choisissez SupportPilot AI si vous souhaitez une automatisation IA abordable avec des scénarios intelligents. Choisissez Gorgias si vous avez besoin de support téléphonique et d'analyses avancées pour une grande équipe de support.
Démarrez à 15 $/mois avec un plan gratuit inclus. Gorgias commence à 60 $/mois sans niveau gratuit. Obtenez plus de valeur pour moins cher.
Propulsé par Claude AI avec des scénarios à apprentissage automatique et une base de connaissances avec recherche vectorielle. Pas simplement des macros basées sur des règles.
Contrairement à Gorgias, SupportPilot AI fonctionne pour toute entreprise — Shopify, autonome ou toute plateforme e-commerce.
Essayez SupportPilot AI gratuitement et constatez la différence. L'installation prend 5 minutes, sans carte de crédit requise.